Информация
Интересности
Литература
Искусство
Детям
Предложения
Каталог
Об авторе


Детский интернет-журнал «Санька - Бешеный кролик!»

Превосходное место для Вашей рекламы!

Мой мир. Персональный сайт Ольги Тышковец

Архив: история как она есть и загадочные явления

Украина.doc - Сетевое издание



С миру по нитке

      Главная - Информация - Все нитки - Эта страница



«Следи - чтобы он ничего не украл»

По подсчетам журнала Business Week, 177 из 500 крупнейших компаний США являются семейными фирмами: основатели этих фирм (или потомки основателей) не только владеют крупными пакетами их акций, но и являются топ - менеджерами.

При этом, семейные фирмы более успешны, они получают большие доходы, а обладатели акций этих фирм получают большие дивиденды.

К числу семейных фирм относятся такие гиганты, как Microsoft, Adobe Systems, Oracle (производство программного обеспечения), Dell и Intel (информационные технологии), eBay и Yahoo! (интернет- технологии), Eli Lilly (фармацевтика), New York Times (средства массовой информации), Home Depot и Wal-Mart (розничная торговля), FedEx (логистика), Southwest Airlines (авиаперевозки), Wrigley (производство продуктов питания) и пр.

Впрочем, семейные фирмы не безгрешны - ряд крупнейших бизнес-скандалов и банкротств, потрясших США в последние годы, был связан именно с ними (Adelphia, Qwest, Martha Stewart и т.д.).

Компании всегда подсматривали за своими сотрудниками, чтобы избежать потерь от краж и снижения производительности труда. Ныне на помощь работодателям пришли новые технологии и новые методы контроля за наемным персоналом.

Так, новые технологии дали начальству возможность подслушивать телефонные разговоры сотрудников, читать их электронную почту, незаметно проверять файлы, содержащиеся в компьютерах сотрудников, и следить за тем, какие сайты посещают офисные работники.

В сентябре 1996 года, влиятельная общественная организация Американский Союз по Гражданским правам (American Civil Liberties Union - ACLU) сообщила, что количество наемных работников, находящихся под постоянным электронным наблюдением со стороны работодателей повысилось за шесть лет, увеличилось с 8 до 30 млн.

В 2000 году Ассоциация Американского Менеджмента (American Management Association) опросила более 2.1 тыс. крупных компаний и выяснила, что 73% из них постоянно используют информационные технологии для слежки за своими сотрудниками (в 1998 году таких было 40%). Чем крупнее и богаче фирма, тем больше вероятность того, что она будет применять подобные методы менеджмента.

Надзор может быть не только электронный - так как рабочий стол является собственностью компании, начальник имеет право обыскать любой ящик и изучить любой найденный документ, даже если сам сотрудник присутствует при обыске и протестует против него.

В некоторых компаниях специальная программа фильтрует электронную корреспонденцию, распространяющуюся между сотрудниками. Если программа обнаруживает «опасные» слова, например, такие, как «забастовка» или «начальник», она автоматически пересылает это сообщение руководителю компании.

Несколько лет назад известная газета The New York Times уволила 23 сотрудника за то, что они обменивались «оскорбительными» шутками по электронной почте, используя внутреннюю компьютерную сеть газеты.

Газета заявила, что увольнения были нужны для «сохранения неаггресивной рабочей атмосферы».

Сотрудник Министерства Обороны США (US Defense Department) был уволен после того, как в государственном компьютере, который он использовал, были обнаружены порнографические материалы.

Результаты слежки за сотрудниками не считаются незаконными и используются судом. К примеру, в 1995 году в одной из газовых компаний, входящей в корпорацию Chevron, разразился сексуальный скандал: менеджера обвиняли в назойливом приставании к его подчиненным - женщинам. На суде перехваченные письма сотрудников были использованы как улики.

Почти нет законов, которые могли бы ограничить желание начальства шпионить за своими сотрудниками, так как телефон, компьютер и само здание являются собственностью работодателя.

Это означает, что руководство компании не нуждается в разрешении сотрудников, чтобы предпринимать подобные действия.

Несколько судебных процессов, инициаторами которых становились униженные наемные работники показали, что работодатель обладает подобным правом. Суды выносили вердикты, гласившие, что на рабочем месте наемные работники не могут требовать обеспечения права на неприкосновенность частной жизни (в США для обозначения этого права используют термин privacy), и что работодатели имеют законное право контролировать и наблюдать за деятельностью своих рабочих.

Конечно, существуют некоторые исключения из этого правила - например, камеры видеонаблюдения могут быть использованы для надзора за сотрудниками только в том случае, если существует «вероятная основа для подозрения о нарушениях, осуществляемых конкретным сотрудником или группой сотрудников».

Закон, принятый в1986 году, запрещает компаниям намеренно подслушивать личные телефонные разговоры.

В законодательстве некоторых штатов США существуют положения, которые обязывают работодателей уведомлять своих рабочих в том случае, если электронная почта является под надзором.

Закон запрещает наем лже-сотрудников, настоящая работа которых состоит в слежке за коллегами. Нельзя также допрашивать соседей сотрудника компании, чтобы узнать, на самом ли деле сотрудник заболел или просто решил не выходить на работу.

Кроме того, есть ограничения в привлечении сторонних детективных агентств. Работодатель не может проводить расследование в отношении сотрудника, предварительно не известив его об этом и не получив от него разрешение в письменном виде.

После проведения расследования, если работодатель решает уволить сотрудника или понизить его в должности, он должен предоставить сотруднику полный, не отредактированный экземпляр отчета о результатах расследования, включая имена и заявления всех проинтервьюированных людей.

Впрочем, эти ограничения вступают в силу только в том случае, если расследование проводят сторонние лица или организации, поскольку рабочий вполне может быть уволен без всяких объяснений, если начальник посчитает это нужным.

 

Есть много причин, почему компании хотят следить за своими сотрудниками. Они хотят знать, не связаны ли сотрудники с криминальными кругами, не передают ли коммерческие секреты компании другим организациям и т.д.

Согласно законодательству США, если сотрудник той или иной фирмы предпринимает противозаконные действия, используя оборудование компании-работодателя, например, рассылая со своего корпоративного электронного почтового ящика компьютерные вирусы, то компания также может быть привлечена к суду.

По данным исследования, проведенного ePolicy Institute, более половины компаний осуществляют контроль над электронной почтой своих сотрудников. 51% проверяют входящие е-мэйлы, 39% - исходящие. 19% проверяют электронные послания, которыми обмениваются сотрудники фирмы

Самый интенсивный период наблюдения за сотрудником происходит сразу же до и после найма. Компании должны отфильтровать шпионов до того, как они могут нанести ущерб.

Все больше компаний используют миниатюрные детекторы лжи, которые замеряют нервную дрожь в голосе кандидата на работу во время интервью. Некоторые компании нанимают экспертов по "языку телодвижений", которые изучают как человек реагирует на острые вопросы - считается, например, что если человек трогает лицо при каком-то ответе, то, скорее всего, он врёт.

Подвергается тщательному изучению резюме нового сотрудника.

Ныне семь из десяти американских компаний тщательно проверяют информацию, которая содержится в резюме у кандидатов, желающих работать в этой компании.

Стоимость одной подобной проверки составляет примерно $100. Однако эти затраты оправданы. Согласно подсчетам экспертов, опрошенных газетой Recruiting Times, замена плохого работника низшего звена стоит компании-работодателю примерно $7 тыс. $10 тыс. необходимо потратить на замену специалиста среднего звена, $40 тыс. - на смену топ-менеджера.

По данным исследовательской компании Automatic Data Processing, 44% резюме и СV, которые американцы предоставляют своим потенциальным работодателям, содержат неточности и преувеличения. 41% жителей США в своих резюме завышают имеющийся уровень образования.

Террористы, организовавшие терракты 11 сентября 2001 года, приукрасили свои резюме, чтобы получить работу в США. Кроме того, существуют и "идеологические" террористы: к примеру, анархисты, которые часто нанимаются в крупные корпорации, чтобы заразить корпоративные сервера вирусами или взломать их сайты.

Из-за совокупности всех этих причин компании наблюдают за своими сотрудниками все пристальней. Исследование консультационной компании Elan показало, что 56% крупных компаний проверяют резюме предполагаемых кандидатов значительно дольше и тщательней, чем раньше.

Многие офисные работники используют оборудование, принадлежащее компании и рабочее время не по назначению. Они рассылают личные письма по электронной почте, играют в компьютерные или азартные игры в Интернете, совершают покупки в интернет-магазинах и т.д.

В США появилась даже целая индустрия по производству компьютерных программ (таких как SpyAgent и Web Sleuth), которые отслеживают подобных лентяев.

Жители США, имеющие домашний доступ в Интернет, тем не менее пользуются Интернетом в личных целях и на своих рабочих местах.

Так, исследование Мэрилендского Университета и маркетинговой фирмы Rockbridge Associates показало, что среднестатистический наемный работник в США тратит на личные интернет-нужды 3,7 часа в неделю.

Если же у сотрудника нет домашнего выхода в Интернет, то он крадет у работодателя 6.5 часов в неделю.

По данным компании Websense, 67% сотрудников американских компаний, имеющих на работе доступ в Интернет, пользуются им в личных целях. 78% обследованных компаний блокируют своим сотрудникам доступ к порносайтам, 47% - запрещают доступ к игорным сайтам.

В 2002 году консалтинговая группа Ernst & Young опубликовала результаты исследования в американских подразделениях транснациональных корпораций.

37% сотрудников этих компаний заявили, что за последний год их коллеги по работе хотя бы раз украли казенные канцелярские принадлежности. 18% убеждены, что их сослуживцы хотя бы раз за последние 12 месяцев завысили количество отработанных ими часов  А 13% уверены, что их коллеги, как минимум, раз за последний год стащили деньги или готовую продукцию.

Исследование Association of Certified Fraud Examiners показало, что в 2001 году бизнес-структуры США потеряли $7 млрд. в результате деятельности нечистых на руку сотрудников.

Впрочем, примерно 42% преступлений на рабочем месте совершают руководители компаний. Один жулик-менеджер наносит своей фирме ущерб в восемь раз больший, чем его вороватые подчиненные.

Женщины совершают преступления на рабочем месте примерно на 10% реже, чем мужчины.

Около 70% преступлений на рабочем месте остаются незамеченными. Даже если руководство обворованной компании узнает о неблаговидном поступке своего сотрудника, то в 25% случаев, оно не обращается за помощью в правоохранительные органы.

Крупным компаниям особенно важно вовремя найти и поймать корпоративных шпионов - людей, которые нанимаются на работу, чтобы получить доступ к ценной информации, которую они могут продать или "обменять" на более высокую должность в компании-конкуренте.

Такие шпионы часто довольствуются ролью секретаря, где имеют доступ к большому количеству информации.

Использована информация Washington ProFile
 

      Главная - Информация - Все нитки - Эта страница

яВОТ. Интернет-всячина


Автосалон авторитет отзывы отзывы об автосалонах.